Cada 28 de enero, desde el año 2006, se celebra el Día Internacional de la Protección de datos personales con el objetivo de generar conciencia, en las autoridades y organizaciones, del derecho fundamental de toda persona a su privacidad. 

En el ámbito de la salud, la protección de datos personales es un tema bastante sensible que, en Radiocare, nos esforzamos por promover. Buscamos ser un ejemplo en la industria de la radiología, y en general de la medicina, del respeto a la privacidad de nuestros pacientes. Por ello, queremos compartirte algunas de las plataformas que utilizamos para garantizar tu seguridad y tranquilidad.

Todas nuestras plataformas cumplen con los más altos estándares de seguridad de datos, pues garantizan la confidencialidad y protección de la información tanto del paciente como de los médicos. En este artículo, te contamos cómo Radiocare protege tus datos personales sin descuidar la calidad de nuestros servicios.

¿Qué medidas para la seguridad sobre los datos del paciente se implementan en Radiocare?

La protección de datos del paciente es uno de los principales objetivos de Radiocare. Por este motivo, llevamos a cabo todas las medidas de seguridad necesarias para el manejo adecuado de los datos personales conforme a la normativa vigente de protección de datos. 

En Radiocare, tomamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales de accesos o tratamientos no autorizados, así como la pérdida, alteración o destrucción de los mismos. 

Algunas de las medidas de seguridad de datos personales que llevamos a cabo son:

• Documento de seguridad: Recoge las medidas técnicas y organizativas de acuerdo a la normativa de seguridad vigente obligatorias para el acceso a sistemas de información. Este documento es actualizado y revisado periódicamente cuando se producen cambios relevantes.
• Auditoría: Al menos una vez al año, se verifican los sistemas de información, almacenamiento y tratamiento de datos para verificar que se cumplen adecuadamente las disposiciones legales sobre medidas de seguridad y protección de datos. 
• Funciones y obligaciones del personal definidas: El documento de seguridad refleja las funciones y obligaciones de cada usuario o perfil de usuario con acceso a los datos personales. Se instruye constantemente al personal de Radiocare sobre las normas de seguridad y su efecto sobre sus funciones, así como el efecto o consecuencias de su incumplimiento. 
• Políticas de seguridad implementadas: Son medidas que adoptamos en Radiocare para proteger tus datos personales. Algunas de ellas son:

• • • Uso de contraseñas.
    • Protección en el puesto de trabajo. 
    • Antivirus.
    • Regulación de aplicaciones permitidas. 
    • Control de acceso. 
    • Auditoría de sistemas.
    • Técnicas criptográficas.
    • Copias de seguridad.
    • Almacenamiento en la nube. 
    • Videovigilancia. 
    • Entre otros.

• Registro de incidencias: Radiocare enfatiza el enfoque de reporte y gestión inmediata de cualquier tipo de incidencia de seguridad de datos personales. 
• Gestión de soportes y documentos: Inventariados y solo accesibles para personal estrictamente necesario y autorizado a través del documento de seguridad. 
• Acceso físico al centro de procesos de datos: Restringido solo para personal exclusivo y debidamente autorizados. 
• Control de acceso: Los usuarios solo podrán acceder a la información necesaria para el cumplimiento de sus funciones. 
• Copias de respaldo y recuperación: Periódicamente se realizan copias de respaldo para evitar la pérdida de datos personales.
• Registro de acceso a las aplicaciones: Se registra cada intento de acceso, así como la fecha, hora e identificación del usuario que ha ingresado. Todo tipo de información de acceso o tratamiento de datos es registrado.
• Recuperación frente a desastres: Garantiza la recuperación automática de capacidades críticas en caso de desastre declarado, interrupción del sistema o procedimientos manuales.
• Cifrado de telecomunicaciones y uso de redes: A través de tecnologías TLS, SSL y HTTPS.

¿Los PACS y RIS cuentan con alguna certificación para la protección de datos?

El uso de sistemas como el Sistema de Comunicación y Archivo de Imágenes (PACS), así como el Sistema de Información de Radiología (RIS), aporta beneficios importantes en los hospitales para mantener la seguridad de los datos de los pacientes. 

En Radiocare contamos con las siguientes certificaciones reconocidas a nivel internacional para la protección de datos:

• SOC 1 (Service Organization Control): Controla los objetivos dentro de un área específica de proceso y documentación de controles internos importantes para realizar una auditoría de una entidad o en los hospitales.
• HIPAA: Conocido por las siglas en inglés de Health Insurance Portability and Accountability Act, esta ley establece normas acerca del envío y recepción de información sobre salud. Además, dicta quién y cuándo pueden acceder a dicha información. 
• NEN 7510 Compliant: Consiste en un estándar de seguridad de información para determinar, y mantener medidas organizativas sanitarias para proteger datos de uso médico.
• ISO 27001: Es una certificación que establece y afirma las buenas prácticas implementadas en sistemas de gestión de seguridad de datos e información de la organización, el paciente y los empleados. 

Estas certificaciones comprueban nuestro compromiso total con la seguridad y privacidad de la información en nuestras plataformas, así como el bienestar y tranquilidad de cada uno de nuestros pacientes. 

¿Qué beneficios tiene, en cuanto a seguridad, ofrecer plataformas como PACS y RIS a los pacientes de un hospital?

• Almacenamiento seguro de imágenes médicas: El uso de PACS permite almacenar de forma segura y centralizada las imágenes médicas. 
• Acceso rápido y eficiente de imágenes: PACS permite un ágil y eficiente manejo de las imágenes médicas para que los médicos puedan revisar resultados y pruebas mucho más rápido, para acelerar la toma de decisiones precisas.
• Interoperabilidad: El uso en hospitales de PACS y RIS ayuda a integrarse con otros sistemas de información de salud. Esto permite que sean compartidos de forma segura datos médicos entre departamentos y profesionales de salud para optimizar la coordinación terapéutica y atención.
• Seguridad de información: Protege la confidencialidad e integridad de la información personal y de salud del paciente.
• Auditoría y trazabilidad: En todo momento se rastrea quién y cuándo accede a la información. Contribuye a rendir cuentas e identificar problemas o irregularidades de seguridad.
• Notificación de resultados: RIS se utilizan para automatizar notificaciones para evitar problemas o errores de comunicación.
• Gestión eficiente de citas y recursos: Los sistemas RIS mejoran la programación y gestión de citas.
• Mejor calidad en los diagnósticos. 

¿Cómo trabaja Radiocare por la seguridad y protección de datos de los pacientes?

En Radiocare, la protección y seguridad de los datos personales es imprescindible. Algunas de las medidas llevadas a cabo por nuestra empresa son:

• Cifrado de datos. Protege la información mientras es enviada o almacenada en la nube. 
• Autentificación y control de acceso: Implementa medidas fuertes de autenticación como la verificación de dos factores, contraseñas seguras, entre otros. De esta manera, solo las personas autorizadas por Radiocare tendrán acceso a los datos del cliente. 
• Actualizaciones y parches de seguridad: Las actualizaciones de software y parches de seguridad nos mantiene a la vanguardia en seguridad y protección contra nuevas amenazas digitales. 
• Pruebas de seguridad y evaluación de riesgos: Se realizan frecuentemente para identificar posibles vulnerabilidades en el sistema para prevenir posibles riesgos y amenazas de seguridad. 
• Educación y concientización: Todo el personal en Radiocare y hospitales asociados es capacitado regularmente sobre medidas de seguridad para identificar posibles amenazas. Además, son instruidos en la importancia de proteger la información del paciente.
• Servicios de seguridad gestionados: Contratamos servicios de seguridad gestionados destinados al monitoreo y gestión proactiva de seguridad de la infraestructura y los sistemas. De igual manera nuestros sistemas son testeados periódicamente.
• Transparencia y comunicación: Mantenemos una transparente y clara comunicación con los clientes sobre las medidas de seguridad que implementamos así como nuestro manejo de los incidentes de seguridad. Nos enfocamos en construir la confianza y dotar al usuario de información valiosa sobre la seguridad del sistema.  

Al seguir estas mejores prácticas y medidas de seguridad, Radiocare puede garantizar un entorno seguro y protegido para la información sensible de los pacientes.

En Radiocare, queremos que cada paciente conozca sus derechos y pueda actuar de forma informada y segura. Nuestras certificaciones son testimonio de nuestro compromiso con la salud física y emocional de cada uno de ellos.

Para conocer más sobre estas certificaciones, así como otros beneficios con que cuenta nuestro servicio de radiología e imagenología, te invitamos a visitar nuestro portal.

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