Preguntas Frecuentes

Resolviendo tus dudas sobre nuestras soluciones en Radiocare

En Radiocare, nos esforzamos por ofrecerte servicios avanzados y de alta calidad en radiología e imagenología. Aquí, encontrarás respuestas a las preguntas más comunes que nos plantean nuestros clientes y asociados. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos.

¿Cómo garantizamos en Radiocare la calidad y precisión en los estudios?
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En Radiocare, todos nuestros servicios se rigen por estrictos estándares de calidad, alineados con las mejores prácticas del American College of Radiology. Estos lineamientos nos exigen mantener una eficacia diagnóstica de al menos el 95%, y uno de sus aspectos clave es la revisión entre pares (Peer Review). Además, nuestros radiólogos están certificados y participan en programas constantes de formación y actualización. La combinación de tecnologías avanzadas, la implementación de protocolos rigurosos y nuestro compromiso con las normas internacionales nos permiten asegurar la precisión en cada diagnóstico y mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.

¿Cual es la misión y visión de Radiocare?
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Nuestra misión es crear excelentes servicios de imagenología con crecimiento y rentabilidad para nuestros clientes.

Tenemos la visión de relacionarnos con nuestros clientes trabajando juntos como socios, sirviéndoles con respeto, confianza y transparencia, para generar bienestar, crecimiento y rentabilidad.

¿En qué se diferencia Radiocare de otras empresas del sector?
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Lo que nos distingue es nuestro compromiso con la excelencia y la innovación. Contamos con un equipo de radiólogos certificados, tecnologías de vanguardia y un enfoque centrado en el paciente. Nuestro objetivo es brindar diagnósticos precisos y rápidos, optimizando el flujo de trabajo de los profesionales de la salud.

¿Con qué subespecialidades cuenta Radiocare?
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En Radiocare, nos enorgullecemos de contar con un equipo de radiólogos altamente especializados en diversas áreas. Nuestras subespecialidades incluyen:

  • Imagen mamaria
  • Músculo-esquelético
  • Neuroradiología
  • Pediatría
  • Oncología
  • Cardiología
  • Cabeza y cuello
  • PET-CT
  • Resonancia Magnética

Esto nos permite ofrecer interpretaciones precisas y detalladas en una amplia gama de estudios radiológicos. Además, brindamos estas interpretaciones sin importar la ubicación del hospital, clínica o gabinete, acercando subespecialistas de alta calidad a lugares remotos y asegurando así un servicio de excelencia en todo momento y lugar.

¿Qué tipos de estudios pueden interpretar en Radiocare?
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En Radiocare, somos capaces de interpretar una amplia gama de estudios radiológicos, desde radiografías convencionales y mamografías hasta resonancias magnéticas y tomografías computarizadas y estudios de PET-CT. Nuestro equipo de radiólogos subespecializados se asegura de que cada estudio se interprete con la máxima precisión.

¿Cuál es la experiencia de Radiocare en la administración de departamentos de radiología e imagen?
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Con más de 10 años de experiencia, Radiocare es líder en México en la administración y operación de departamentos de radiología e imagen para hospitales privados. A través del modelo SIIM, hemos demostrado nuestra capacidad para optimizar estos servicios, consolidándonos como la empresa con el mayor conocimiento y experiencia en este campo en el país. Actualmente, contamos con más de 100 equipos biomédicos de alta tecnología, desde RX rodables hasta resonancias magnéticas, instalado en nuestras operaciones SIIM.

¿Radiocare puede realizar inversiones en equipos para mi hospital?
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Sí, Radiocare tiene la capacidad de hacer inversiones en equipos biomédicos que permitan mejorar o sustituir alguna modalidad de imagenología que se desee implementar. También podemos apoyar en la inversión para hospitales de nueva creación. Estamos enfocados en ayudar a nuestros socios a crecer.

¿Qué sucederá con mi personal actual si implementamos el modelo SIIM en mi hospital?
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Entendemos la importancia de su personal y nos comprometemos a garantizar una transición respetuosa. Se pretende potencializar las habilidades del personal, buscando la mejora continua y el compromiso hacia el hospital.

¿Qué tipo de asesoría brinda Radiocare en el proceso de certificaciones y acreditaciones?
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Ofrecemos asesoría integral y acompañamiento experto durante todo el proceso de obtención de certificaciones y acreditaciones ante entidades como COFEPRIS y el Consejo General de Salud, entre otros, garantizando que las unidades cumplan con todos los estándares y normativas vigentes.

¿Quién interpreta los estudios de Teleradiología?
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Todos nuestros estudios son interpretados por radiólogos certificados. Es importante destacar que un alto porcentaje de nuestros profesionales cuenta con una subespecialidad, garantizando así una interpretación precisa y detallada.

¿Cuáles son los tiempos de entrega de los informes?
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Los tiempos de entrega dependen tanto del estudio específico como de la modalidad seleccionada. Ofrecemos tiempos estándar y opciones de urgencia. Si tiene un requerimiento específico o necesita conocer los tiempos exactos, por favor contáctenos.

¿Cuál es el costo de los servicios de Teleradiología?
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El costo varía dependiendo de la modalidad que se necesite interpretar. Cada estudio tiene su propia estructura de precios. Para obtener detalles específicos sobre tarifas, por favor contáctenos.

¿Cómo garantiza Radiocare la calidad en las interpretaciones de Teleradiología?
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Contamos con un equipo de radiólogos certificados, y el 80% de ellos posee una subespecialidad. Esto, combinado con nuestra avanzada tecnología, nos permite brindar diagnósticos precisos y detallados en cada interpretación.

¿Qué requerimientos técnicos necesito para utilizar el servicio de Teleradiología?
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Para acceder a nuestros servicios de Teleradiología, simplemente se necesita una computadora con un procesador Core i5 y una conexión a internet con una velocidad mínima de 10 mb simétricos.

¿Puedo acceder a las plataformas desde cualquier dispositivo?
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Sí, nuestras plataformas son compatibles con dispositivos con conexión a internet que operen con Windows e IOS, permitiendo un acceso versátil.

¿Las plataformas garantizan la privacidad y seguridad de los datos?
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Sí, todas nuestras plataformas cumplen con los más altos estándares de seguridad de datos, garantizando la confidencialidad y protección de la información de pacientes y médicos. Contamos con las siguientes certificaciones reconocidas a nivel internacional:

  • SOC (Service Organization Control)
  • ISO 27001
  • IHE (Integrating the Healthcare Enterprise)
  • PCI DSS Certified
  • HIPAA
  • NEN 7510 Compliant
  • GAIA-X
  • Certificación CE class I (Conformité Européene)
  • UNE-ISO/IEC 20000
  • UNE-ISO/IEC 27001
  • UNE-EN ISO 50001
  • Clasificación TIER IV

 

Estas certificaciones avalan nuestro compromiso con la seguridad y privacidad de la información en nuestras plataformas.

¿Es necesario algún software especial para acceder a estas plataformas?
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Nuestras plataformas están diseñadas para ser compatibles con sistemas Windows e IOS, sin requerir software adicional. Además, integran visualizadores como Weasis, Osirix, Oviyam y ActualViewer, facilitando la visualización de estudios desde cualquier dispositivo con acceso a internet.

¿Por cuánto tiempo se almacenan los estudios en el PACS?
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Los estudios (imágenes y reportes) se mantienen seguros y accesibles en el PACS por un periodo de al menos 5 años. Durante este tiempo se puede consultar, revisar y compartir nuevamente.

¿Qué tan difícil es adaptarse a esta tecnología?
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Nuestro sistema es de fácil uso e intuitivo, basta con conocimientos básicos en computación para poder manejar el sistema.

¿Se capacita a nuestro personal en el uso de esta herramienta?
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Nuestro equipo de implementación y soporte brindará capacitación y apoyo al personal usuario hasta asegurarse que cuenten con las capacidades necesarias para el uso de nuestras plataformas.

¿Es necesario realizar inversión en servidores, definir un espacio específico y/o alguna inversión importante para obtener este servicio?
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No, nuestro servicio, tanto el almacenamiento como las herramientas de diagnóstico se encuentran en la nube, es solo necesario la instalación de una computadora con conexión a internet para poder contar con este servicio.

Mis médicos solicitan herramientas específicas para realizar sus diagnósticos ¿tienen un costo extra?
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Con el PACS que ofrece Radiocare, no. Se cuentan con herramientas de visualización y análisis, así como conexión a sistemas de dictado y capacidad de almacenar plantillas.

¿Puedo realizar desde aquí la agenda del departamento y poder visualizarla desde cualquier lugar?
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Si, nuestro sistema permite realizar la agenda, ajustar, modificar y contar con distintos puntos de acceso. Esto permite un orden en la productividad del departamento.

¿Es posible tener interfaz con nuestro sistema de administración hospitalario?
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Si es posible, lo hemos hecho y con esto aseguramos que los datos de cada paciente sean los mismos en las distintas herramientas de administración.

¿Qué otros beneficios cuento con esta herramienta?
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Llevar de manera correcta el registro de todos los pacientes, la distribución de resultados y llevar estadísticas completas en tu centro de radiología.

¿Cuál es la principal ventaja del Portal del Paciente?
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Que el paciente y su médico tratante no tendrán que ir a buscar los resultados al departamento, a través de este sistema recibirán las imágenes y reportes emitidos en tu centro, los cuales podrán revisar en cualquier dispositivo que cuente con acceso a internet.

¿Se debe tener un programa para poder acceder a estos resultados?
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No es necesario, al recibir los resultados por esta vía, se realiza una consulta en la nube, lo que permite acceder de manera fácil y confiable. Así mismo cuentas con herramientas básicas para la misma visualización y análisis de los estudios.

¿Qué recibirán mis pacientes una vez que se hayan realizado los estudios en nuestro centro?
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Un código QR con un usuario y contraseña, el cual permitirá acceder a los estudios de manera inmediata y segura.

¿Es posible ver los estudios en un teléfono celular?
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Si, nuestro sistema lo permite, se requiere tener acceso a internet y es compatible con iOS y Android.

¿Qué beneficio tendrán los médicos tratantes con este servicio?
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Al darle acceso a tus médicos tratantes a este Portal, cada vez que un paciente de ellos se atienda y refiera al médico como quien le solicitó el estudio, podrán también acceder a los resultados para así poder tomar decisiones de manera más ágil.

¿La Inteligencia Artificial hace el diagnóstico?
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No, la IA sirve como una herramienta de apoyo para el radiólogo. Mientras que la IA puede detectar patrones y anormalidades, la interpretación y el diagnóstico final siempre recaen en la experiencia y el juicio del especialista.

¿Qué ventaja aporta la IA en la detección de anormalidades?
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La IA mejora la precisión y reduce los tiempos de diagnóstico al analizar grandes volúmenes de datos en segundos, identificando patrones y anormalidades que a veces pueden pasar desapercibidas al ojo humano.

¿Cómo se garantiza la precisión de los algoritmos de IA en Radiocare?
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Nuestros algoritmos están entrenados con miles de casos clínicos con población similar a la mexicana y son constantemente actualizados con base en las últimas investigaciones y descubrimientos médicos.

¿Cómo mejora la Inteligencia Artificial la atención al paciente?
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Al incorporar la Inteligencia Artificial en el proceso de diagnóstico, se agilizan los tiempos de respuesta, permitiendo intervenciones médicas más tempranas cuando es necesario. La IA proporciona más información al médico radiólogo, lo que le permite elaborar su diagnóstico con mayor certeza. Esta precisión en la detección de anormalidades y la información adicional brindan mayor tranquilidad y confianza tanto al paciente como a su equipo médico tratante.

¿Reemplaza la IA al radiólogo en el proceso diagnóstico?
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No, la IA actúa como una herramienta complementaria, asistiendo al radiólogo y elevando la exactitud diagnóstica. Sin embargo, la interpretación final y el juicio clínico recaen siempre en el profesional médico, garantizando un diagnóstico humano y personalizado.

¿Qué ocurre si una resonancia presenta una calidad de imagen baja o artificios?
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Al igual que la visión humana, el sistema puede verse afectado por problemas técnicos que influyan en la interpretación del estudio. Por eso, siempre se incluyen en los resultados las segmentaciones de tejidos y lesiones, permitiendo al profesional validar, especialmente en estudios de baja calidad de imagen.

¿Cómo puedo incorporar la información del reporte estandarizado en mis reportes personales?
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Los reportes estandarizados ofrecen valiosa información cuantitativa para los radiólogos. Sin embargo, la decisión de incluirla en los reportes finales depende del criterio del profesional, ya que deben considerarse otros hallazgos y datos clínicos